VANTALOCK

VantaLock propose des solutions de serrures digitales adaptées aux besoins de sécurité modernes.

Nos principes

Nos serrures sont sélectionnées selon des critères de compatibilité et de fonctionnalité.
Les conditions de livraison, retour et remboursement sont précisées dans nos CGV.
Un support est disponible pour toute question technique.

Nos serrures

Un support réactif

Heures du service client : Du lundi au samedi de 10h à 19h, fermé les jours fériés.

Numéro de téléphone : +33 7 82 52 88 46 

E-mail : contact@vantalock.fr

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Vos questions les plus fréquentes

1. Comment se déroule l'installation d'une serrure Vanta Lock ?

L'installation est conçue pour être accessible aux particuliers grâce à un système de fixation simplifié. Pour vous accompagner, chaque produit est livré avec un manuel détaillé et un support vidéo étape par étape. Bien que la procédure soit optimisée pour être réalisée en autonomie, le temps de pose peut varier selon votre type de porte et votre aisance avec le bricolage.

Conseil : Dans la plupart des configurations standard, l'intervention d'un professionnel n'est pas requise.

2. Comment vérifier si ma porte peut accueillir une serrure Vanta Lock ?

La gamme Vanta Lock a été conçue pour s'adapter à une large sélection de portes aux standards européens. Les modèles sont généralement prévus pour des épaisseurs de porte comprises entre 35 mm et 100 mm.

Recommandation : Comme chaque installation est unique, nous vous conseillons de vérifier les dimensions de votre serrure actuelle et de consulter notre guide de compatibilité avant de finaliser votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi), puis livrées sous 6 à 8 jours ouvrés après expédition.

Le délai total de livraison est estimé entre 7 et 10 jours ouvrés.

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

 

4. Comment accéder à mon domicile si la batterie est totalement déchargée ?

En cas d'épuisement complet des piles, les serrures Vanta Lock disposent d'un système d'ouverture de secours par clé mécanique. Ce dispositif manuel fonctionne indépendamment de l'électronique et permet de déverrouiller la porte même sans alimentation électrique.

Conseil : Nous vous recommandons de conserver une clé de secours en dehors de votre domicile (chez un proche ou dans un véhicule) pour parer à toute éventualité.